医院文化
当前位置:首页>>医院文化>>文化理念

边颖——宝山区五“十佳”

 

 

甘做病人的“孝顺儿女”善当团队的“良师益友”
——上海中冶医院外科护士长边颖
边颖同志于1998年参加工作,从事护理工作已有15个年头了。在这15个年头的日日夜夜,她在默默无闻的岗位上、在一件件平凡而又不平凡的护理细节末节的工作实践中,列出了她的“人生梦”——作一名“美的护士”,体现崇高而又崇高的人生价值。
作为一名护士长,又成为一名优秀管理者,当病人称道她“不是亲人胜似亲人”,像一位“孝顺儿女”时,当同事们把她当作良师益友时,她深深体会到:用我们的辛苦来解除病人的痛苦,也换来了我们的甘甜。这就是护理职业的魅力。
 甘当病人的“孝顺儿女”
记得2012年春节的一天,也是人们喜度传统佳节,万家欢庆团聚的时候,医院收治了一名从高空坠落的患者,全身多个脏器严重损伤,是一名急危重病人,在患者生命危在旦夕的时刻,她即刻加入了护理抢救小组,分秒必争配合医生投入抢救,经过数小时的“战斗”,患者终于脱离了生命危险。但是,这名危重病人住院治疗期间,必须成立特护小组。此时,她顾不上节日家人团聚,毅然自告奋勇地承担了特护工作,不怕脏、不怕累,为病人进行皮肤护理、大小便等基础护理,为病人端汤提水,安慰病人配合医生治疗,既当一名称职护士,又当一名知心朋友,更像一名“孝顺儿女”,病人称道她“不是亲人胜似亲人”。她在辛苦的护理中又一次尝到了人生的甘甜。
在医院、护理部领导的关心支持下,边颖在2012年4月有幸去上海肿瘤医院参访PICC穿刺、维护门诊,掌握了超声引导结合改良塞丁格行上臂PICC置管的新技术。回院后,她趁热打铁,攻克艰难,率先在院内应用该项新技术。记得一名乳腺癌患者术后血管条件差,术侧肢体又不能作任何有创操作,为减轻患者重复穿刺的痛苦,决定为她进行PICC置管术,但在输送导管过程中遇到阻力,反复多次改变患者体位也无济于事。此时,她不顾放射线带来的危害,在X射线下送管经过数小时的努力,终于圆满完成了置管术,为免除了反复穿刺的痛苦。
在繁杂琐碎、似乎不起眼的护理工作中,感到作为一名护理工作者的责任和艰辛,正是在这种细微的护理工作中,体会到人生的另一种价值,时时处处为病人着想,真心真情付出,病人的认可褒奖是对我们工作的最高奖赏!在护理工作中,她争做一名美丽护士,甘当病人身边的“孝顺儿女”,愿作倾听病人述说的最佳听众,成为善解心结的“心理医生”。
善当团队的“良师益友”
2013年,我们迎来“5.12”国际护士节,在院领导的关心和同事们的支持下,边颖作为一名外科护士长,被评为医院的优秀管理者,既倍感荣幸,更感到一份沉甸甸的责任。作为一个团队的带头人,在长期的护理岗位上,她深深体会到,要带好一个团队,必须善当团队的“良师益友”。带领团队践行“三加强三提升”。
一是加强护理管理,提升优质、安全、有序的护理水平。强化“病人至上,生命第一”的意识,随时随地排除不安全因素。要根据病人病情千差万别,不断变化的新因素、新情况、新特点,采取切实、安全、有效的新措施,安全警钟常鸣,确保万无一失。此外,注重加强对重点时段、重点患者、重点员工的管理,如夜中班、节假日等。她常实行弹性排班制,合理搭配值班人员,强调树立慎独精神。对重点护理病员、危重病人的现存风险和潜在风险做出评估,达成共识,引起值班护士的关注。对新调入护士,既循循善诱地引导,更注重手把手的帮带,尤其是提高她们的责任意识和抗风险能力,还指定有临床经验的老护士为她们传授临床操作技能,提升她们的业务能力。在管理中,她还十分注重完善、规范护理文件记录,减少安全隐患,突出“客观、真实、准确、及时、完整”的十字原则,使文件达到标准化、规范化,又体现专科症状的特殊性。
二是加强护理服务,提升护理服务水平和病人满意度。着重抓好细节服务,为病人提升人性化的“四有服务”,即“检查有人陪,用药有人取,住院有温馨,出院有人送”,将“四有服务”内容融入入院接待,陪同检查,床旁健康宣教,出院服务等流程之中,细节服务说来最平常,要做到却不容易,能坚持不懈去做更难,细枝末节的服务往往被护士们,尤其年轻护士忽视,于是她总是身体力行地为病人送上一壶热水,去床头主动询问病情和需求递上一张“便民联系卡”,为护士们作示范和表率。“身教重于言教”,我们团队在护理岗位上的长期锤炼中,确立了“服务于细微之处显真心,护理在行动之中显真情”的护理服务理念。
三是加强护理培训,提升护理业务新水平。一家医院,一个医疗、护理团队要在社会上树立新形象、显示新水平,除了要加强管理、加强服务之外,更重要的是要加强培训,不断提高医疗服务水平,才会得到社会的认可。何况,随着医疗科技水平的不断发展,病人对医院、医生期盼日益提高,医院的上等达标,团队质量管理的上等达标,都离不开医疗护理业务水平的提高。在院领导的重视关心和护理部领导的支持、指导下,她在护理实践中,一面主动将PICC置管新技术,在临床上大胆尝试,不断提高。另一方面,将此项新技术制作成相关的幻灯片,对全院护士进行授课,全面推广。2009年至今已完成数百例PICC置管穿刺术,在她带领的团队中,已成功培养一名PICC置管护士和一名日常维护护士,并积累了一定的临床经验,为护理科研工作作出了贡献,并为此项业务技术的发展奠定了坚实基础,有效地提升了团队护理业务水平,也为医院递增了正能量。
在护理工作的每个日日夜夜,她始终坚守一个信念:“用心做好每一件事,认真对待每一天”。她深知护理工作的责任,更感自己的不足,可是她十分努力,用心地去提升自己。目前,她利用业余时间,在上海交通大学攻读护理管理研究生课程。在护理工作中践行“敬业、忠诚、团结、进取”的医院精神,真正实现自己“甘做病人的孝顺儿女,善当团队的良师益友”的承诺,这是她对钟爱的护理事业的承诺!

 

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!