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优质护理示范工程

为全面加强临床护理工作,构建和谐医患关系,卫生部于2010年初在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动,我院积极响应各级号召,切实提高护理服务质量,满足病人需求,骨科病区于2011年开始创建示范病房活动并正式启动“优质护理工程”。
骨科病区,以复合外伤、骨病、骨科手术治疗为主,按照责任制整体护理模式配备护士,实际床护比≥0.4:1,坚持给危重病人、卧床病人、手术后病人、一级护理病人做好基础护理。病人满意度明显提高。在2011年宝山区护理质量万里行优质护理检查过程及万人问卷中,得到了上海市卫监所检查组的高度认可。真正达到了优质护理服务活动总目标:患者满意、家属满意、护士满意、医院满意、社会满意、政府满意。

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